A força de trabalho dos dias de hoje é diversificada e dinâmica. Tecnologias inteligentes e interligadas tornaram-se essenciais na gestão desta complexidade. As soluções de HCM modernas estão a revolucionar a natureza do trabalho, a forma como as pessoas colaboram e a forma como as empresas são geridas. A inteligência artificial (IA) pode agora automatizar tarefas de rotina e oferecer uma percepção muito maior do que a que existia no passado. A realidade virtual pode ajudar a criar experiências de formação ricas e imersivas. O Blockchain pode verificar rapidamente a exatidão dos dados e garantir a sua segurança e conformidade. E, claro, as capacidades móveis e em cloud abrem novas possibilidades de colaboração e liberdade para a força de trabalho. Juntas, estas tecnologias estão a moldar novas possibilidades e a acelerar a inovação.
Definição de gestão de capital humano
A gestão do capital humano (HCM) refere-se ao vasto conjunto de práticas e aplicações utilizadas para o recrutamento, gestão e desenvolvimento do capital humano de uma organização – também conhecido como a sua força de trabalho. O software de gestão do capital humano refere-se aos sistemas e soluções utilizados para realizar e otimizar essas tarefas e apoiar objetivos organizacional, e é frequentemente referido como sistemas de gestão de recursos humanos.
Como tem evoluído a prática do HCM ao longo dos anos?
O termo “capital humano” foi formulado no início da década de 1960 para refletir as competências dos colaboradores que podiam ser cultivadas para impulsionar o crescimento empresarial. Foram introduzidos pela primeira vez regulamentos padrão em torno de práticas de emprego mais justas, e houve um reconhecimento crescente da importância do bem-estar e satisfação dos colaboradores.
Com a introdução da Internet e a procura de uma partilha de informação mais rápida, as empresas começaram a confiar cada vez mais nos primeiros sistemas de HCM – para as ajudar a gerir o mundo de trabalho cada vez mais complexo.
Atualmente, as exigências colocadas às equipas de RH são maiores do que nunca – com uma mão-de-obra muito mais diversificada e geograficamente distribuída. As expectativas dos colaboradores também mudaram, sendo agora a experiência destes um fator essencial no recrutamento e retenção. O RH teve de se adaptar e responder melhor à evolução das necessidades e expectativas.
As tecnologias avançadas são agora essenciais para ajudar os RH a gerir esta complexidade. Soluções de RH unificadas e alimentadas por IA estão a ajudar a integrar equipas, analisar e aproveitar dados complexos e racionalizar todos os componentes da administração e gestão de RH.
HCM VS HRIS VS HRMS
Gestão de capital humano (HCM)
Conforme descrito acima, o termo HCM refere-se tanto a uma prática comercial quanto a uma estratégia de gestão de RH, bem como ao conjunto de ferramentas tecnológicas e de software que dão suporte a essas atividades. Um sistema HCM é muitas vezes referido como um sistema de gestão de recursos humanos (HRMS) e inclui um software (HRIS).
SIstema de informação de recursos humanos (HRIS)
Os sistemas HRIS suportam e automatizam os principais processos de RH, como administração de benefícios, tempo e presença, folha de pagamento e outros fluxos de trabalho. A “informação” num sistema de informação de RH refere-se à gestão e armazenamento dos dados dos colaboradores. Os melhores sistemas HRIS normalmente usam um painel de utilizador e permitem que empregadores e colaboradores visualizem e façam a gestão de uma ampla variedade de registros e dados – com controlo centralizado, baseada em funções e acessos. Um HRIS é normalmente incluído em um conjunto HCM (ou HRMS).
Sistema de gestão de recursos humanos (HRMS)
Um HRMS contém todas as funcionalidades do sistema HRIS mais a gestão de talentos e recursos adicionais de formação. Um HRMS também incorpora tecnologias inteligentes e análises avançadas para adicionar um componente cada vez mais estratégico às operações de HCM.
Na imagem abaixo, o termo abrangente de gestão de experiência humana (HXM) também foi adicionado porque mostra a mudança cultural de simplesmente gerir colaboradores como um recurso para criar um modelo que coloca os colaboradores e sua experiência de contratação no núcleo das operações de RH.
Relação entre HXM, HCM, HRMS e HRIS
Explore os principais componentes e funções do software HCM
- Gestão de Experiência dos colaboradores
A gestão da experiência do colaborador procura entender o que os mesmo se sentem em relação às suas experiências no trabalho, começando como candidato até o dia da sua demissão.
As tecnologias e ferramentas de voz (VoE) para recolher essas informações incluem avaliações de feedback 360, pesquisas, análise comportamental, de sentimento e muito mais. Usando esses insights, as organizações podem personalizar as experiências de cada funcionário ao longo de seu ciclo de vida, aumentando o engajamento e a produtividade. - Core HR e Payroll
Os recursos principais de HCM suportam todas as funções administrativas necessárias para a gestão do dia a dia – desde dados de colaboradores, folha de pagamento e benefícios até serviços essenciais.
Os sistemas integrados de HCM baseados em cloud com uma abordagem mobile-first agilizam esses processos. Suportam auto-atendimento, acesso em tempo real a uma única fonte de dados de RH, conformidade com politicas de privacidade de dados e muito mais. Esses principais processos de RH são suportados usando o software HRIS. - Gestão de talentos
Os processos de gestão de talentos abrangem recrutamento e integração, remuneração e gestão de desempenho, formação e desenvolvimento e planeamento de sucessão – em suma, tudo o que é necessário para contratar e aposentar os colaboradores qualificados que são críticos para o sucesso dos negócios.
Ferramentas integradas e automatizadas de gestão de talentos agilizam a busca e contratação de candidatos por meio de anúncios de vagas internos e externos, comunicação bidirecional via dispositivos móveis e chatbots, um processo de contrato simplificado e rastreamento e pré-integração de candidatos.
Os recursos que oferecem suporte à definição e rastreamento de metas do colaboradores, bem como formação e feedback contínuos, podem ajudá-lo a avaliar, promover e recompensar melhor os colaboradores com melhor desempenho. - Análise de pessoas e planeamento da força de trabalho
A análise e o planeamento da força de trabalho apoia decisões baseadas em dados de todos os processos de RH. Estes fornecem métricas e KPIs, relatórios, modelagem preditiva da força de trabalho, análises baseadas em IA para dar suporte ao planeamento estratégico e operacional, bem como ao orçamento e à gestão de desempenho.
Os benefícios HCM
Na era digital, a importância da gestão de talentos e das estratégias de HCM não podem ser superestimadas. Construir uma força de trabalho pronta para o futuro requer mais do que apenas atrair e integrar os candidatos certos de maneira eficiente – embora também seja crucial. Para combater a escassez de trabalhadores qualificados num cenário altamente competitivo, é necessária uma abordagem holística.
Um software de HCM pode ajudá-lo a criar pacotes atraentes de remuneração e benefícios, aprimorar e requalificar a força de trabalho existente, criar um banco de talentos interno, desenvolver uma nova geração de líderes e fornecer experiências envolventes aos colaboradores.
Aqui estão alguns dos muitos benefícios de um software de HCM:
- Aumento da produtividade: um software de gestão de capital humano pode simplificar e automatizar muitos fluxos de trabalho e processos de RH para ajudar todos a trabalhar com mais eficiência.
- Apoiar decisões baseadas em dados: sistemas que centralizam dados de colaboradores, automatizam insights e garantem um planeamento avançado e recursos de análise preditiva que podem ajudá-lo a tomar decisões de RH mais rápidas e baseadas em evidências.
- Motivar e envolver os colaboradores: ao fornecer uma experiência personalizada aos colaboradores e ferramentas de última geração, como assistentes virtuais, pode manter os colaboradores motivados, o que reduz o absenteísmo e o desgaste.
- Aumente a conformidade de RH com regulamentações globais e locais: as políticas e regulamentações de RH estão sempre a mudar. O software HCM pode ajudá-lo a acompanhar e cumprir os regulamentos, como as Leis do Trabalho.
Cloud HCM e o futuro dos sistemas de RH
De acordo com a Gartner “até 2025, 60% das médias e grandes empresas globais terão investido num pacote de HCM na cloud para RH administrativo e gestão de talentos.” Então o que isso significa exatamente? Bem, a maioria das empresas – independentemente do tamanho – já está a usar algumas soluções de RH na cloud. Isso pode incluir aplicações de controlo de tempo, sistemas de folha de pagamento e uma variedade de aplicações independentes de HCM. Mas ter várias aplicações de finalidade única na cloud não é o mesmo que ter um conjunto unificado de soluções baseadas em cloud.
Aplicações autônomas de fornecedores especializados podem ser ótimas para uma finalidade específica, mas normalmente não se comunicam nem se integram nos principais sistemas de negócios, como um ERP. Por exemplo, as entradas de uma aplicação de controlo de tempo não podem ser analisadas juntamente com dados de desempenho ou folha de pagamento. Nesse caso, os gestores não têm uma visão unificada de toda a força de trabalho e atividades relacionadas.
O que as empresas modernas não precisam é de uma proliferação de aplicações especializadas únicas. O que eles precisam é de mais tempo e menos ineficiência. Eles querem a capacidade de ver toda a sua força de trabalho a partir de uma única torre de controle e poder acessar dados e personalizar relatórios em tempo real a qualquer hora, em qualquer lugar. Eles querem que os colaboradores se sintam capacitados com ferramentas de autoatendimento e que suas equipas de RH sejam mais produtivas e recebam suporte.
As soluções Cloud HCM são ágeis e escaláveis – e integram-se perfeitamente com as ferramentas já usadas por muitas empresas. O Cloud HCM oferece suporte a um serviço de RH unificado e centralizado com soluções mais rápidas e fáceis de usar.
Integração de HCM e ERP: o melhor dos dois mundos
Os sistemas ERP são usados para gerir muitas atividades principais, incluindo contabilidade, compras, cadeia de suprimentos, P&D e muito mais. Os ERPs podem integrar uma infinidade de processos de negócios e amalgamar conjuntos de dados díspares para análise e geração de relatórios. Os mesmos ajudam a unificar as operações e fornecem uma única fonte de verdade em toda a organização.
Quando os sistemas HCM e ERP são integrados, o poder combinado de ambos os sistemas ajuda a sincronizar a gestão da força de trabalho com os objetivos e prioridades gerais de negócios. Isso pode levar a uma equipa otimizada e contratações sazonais para cadeias de suprimentos, uma melhor análise do desempenho dos colaboradores por meio de vendas e registros de aquisição de leads e uma visão geralmente melhor e mais preditiva de possíveis lacunas na equipa ou mudanças nas necessidades de negócios.
Ao escolher soluções HCM, considere a facilidade de integração com o ERP. Afinal, os dados de RH não vão ficar menos complexos, as responsabilidades não vão diminuir e nunca vai querer menos visibilidade em tempo real nas operações de negócios.
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Fonte (SAP): https://bit.ly/3QLYr84
