Covid-19: a nova realidade
dos Gestores

Joao Moreira PCA Abaco Consulting

Entrevista de João Moreira, CEO da Ábaco Consulting, para a N.TECH News: https://www.ntech.news/covid-19-a-nova-realidade-dos-gestores/

 

Face à rápida propagação do Coronavirús – COVID-19 muitas empresas tiveram que tomar medidas de prevenção do dia para a noite, sem terem a certeza de quais os melhores caminhos a seguir. Fomos forçados a trabalhar e a viver de uma forma que não é o nosso normal, mas temos, obrigatoriamente, de conseguir transformar esta nova situação numa oportunidade. Exemplo esse, é o teletrabalho e o incentivo aos home office, embora esta seja uma opção laboral com cada vez maior protagonismo, a nível mundial, na vida das organizações, a sua obrigatoriedade e urgência de implementação, acabou por impulsionar o surgimento de novos desafios.

Na Abaco, por inerência dos serviços que presta, já tinha, desde sempre, Equipas a trabalhar no escritório ligadas remotamente a alguns dos seus Clientes, bem como alguns Colaboradores já trabalhavam a partir de casa, em atividades de suporte num modelo nearshore. Por isso, já dispúnhamos de algumas ferramentas de software, sistemas e infraestruturas de comunicação para apoio a trabalho remoto, o que nos permitiu encarar esta situação de uma forma mais rápida e proactiva, colocando de imediato os nossos Colaboradores em home office.

No entanto, aplicar esse modelo a toda a organização, rapidamente, e sem preparação, apesar de estarmos habituados a conviver com processos de mudança, foi necessário suprir algumas dificuldades criadas por esta situação de emergência, por exemplo, foi necessário disponibilizar alguns computadores portáteis para as crianças poderem continuar a ter aulas remotamente, apoiando assim alguns Colaboradores que estavam em casa com os seus filhos a cargo.

Por outro lado, sentimos também a necessidade de aumentar a comunicação entre as equipas: encontrar metodologias de trabalho que ajudem na coordenação, visibilidade e apoio no desenvolvimento das tarefas de cada um. Ainda a nível interno, sabendo que esta é uma situação de emergência, procurar a desmaterialização de todos os processos na empresa em que tal seja possível, foi outro desafio que estamos a procurar ultrapassar mas para o qual a colaboração dos nossos Clientes e Parceiros é essencial (100 % faturação eletrónica, 100% fluxos financeiros digitais, 100% digitalização de despesas, etc).

A nível pessoal, procuro manter exatamente as mesmas rotinas e os mesmos horários que teria num contexto normal, mas em casa. O que alterou foram as reuniões de comité executivo que passaram de semanal para três vezes por semana, atendendo ao contexto de crise pandémica, e passámos a ter uma reunião semanal com todos os Colaboradores, remotamente claro. Consideramos que nesta fase e atendendo a que estamos todos longe uns dos outros é importante fazer uma reunião com todos os Colaboradores em simultâneo para partilharmos as experiências, dificuldades e desafios neste novo contexto.

Mas, agora, mais do que nunca, importa procurar novas formas de comunicar, explorar novas oportunidades que, certamente, existirão neste “novo mundo”.

Não devemos pensar apenas no que vamos fazer agora, importa que comecemos já a tomar medidas para o “day after”, para que nos possamos precaver e conseguir, de alguma forma, reduzir este impacto no nosso negócio.

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